More

    Facturi umflate cu contracte inventate. Zeci de oameni au mers la Poliţie să acuze că Telekom le-a falsificat semnătura Citeşte întreaga ştire: Facturi umflate cu contracte inventate. Zeci de oameni au mers la Poliţie să acuze că Telekom le-a falsificat semnătura

    Sunt zeci de oameni doar în Bucureşti care au acuzat anul trecut compania Telekom că le-a falsificat semnătura pe contracte, apoi le-a facturat servicii sau produse pe care nu nici nu le-au cerut, nici nu le-au primit.

    Fenomenul a ajuns în atenţia ziarului în momentul în care un cititor Libertatea ne-a contactat şi ne-a prezentat situaţia lui. Client vechi Telekom, el este contactat telefonic de un reprezentant al companiei, care îi face o ofertă de abonament de voce, împreună cu un telefon nou. Refuză oferta. O lună mai târziu, însă, îi vine o factură pe care apărea costul noului abonament, prezentat în oferta refuzată anterior. „În iunie depun prima reclamaţie telefonică. Mi se răspunde că trebuie plângere penală. În continuare mai depun două reclamaţii la Telekom şi fac plângere la ANPC, ANCOM şi Poliţie.

    Deşi în rezoluțiile ANPC şi ANCOM se dă o cale de rezolvare, aceasta nu este respectată de Telekom şi mă aflu în aceeaşi situaţie după 7 luni”, ne-a spus cititorul Libertatea. Calea de rezolvare pare simplă: operatorul putea să anuleze contractul în baza reclamaţiei. Nu s-a întâmplat acest lucru însă, şi din luna iunie 2019 factura continuă să reflecte achiziţia unui serviciu pe care clientul Telekom nu l-a dorit. Mai mult, el susține că nici nu a primit telefonul pe care compania i l-a facturat. În baza de date a Telekom există un „aviz de recepţie”, pe care clientul l-a văzut după ce a sesizat ANCOM, însă spune că semnătura este falsă – recepţia coletului nu s-a realizat.

    Continuarea pe Libertatea

    Ce părere ai?

    Related Articles

    Economica.net: Record pe piața de export a cerealelor. România a vândut peste 10 milioane de tone în afara UE. Suntem pe locul trei între...

    Peste 10 milioane de tone de cereale românești au ajuns anul acesta de marketing (7 ianuarie 2019-7 iulie 2020) pe piețele extracomunitare, dintr-un total...

    Primarul Pascaniului, bunic pentru a treia oara

      Momente de bucurie in familia edilului municipiului Pascani. In cursul zilei de ieri,  fiica acestuia a nascut un bebelus  de 3, 6 kg, la...

    Recordul de cazuri de coronavirus văzut prin ochii unui medic din prima linie: O urmare a comportamentului unei părți a populației, care a uitat...

    Numărul record de cazuri de infecții cu coronavirus, înregistrat ieri de România - 555, cel mai mare de la debutul epidemiei - este "o...

    Opinii